本报（chinatimes.net.cn）记者张智 北京摄影报道

当人们手指一点，网上的商品从虚拟变为现实，这样便捷的购物方式，支撑起上半年64296亿元的网上商品零售规模，和去年同期相比增长4.8%。

不过，很多人没想到，在网上“买服务”，也是个上半年达36419亿元的大市场，同比增长6.0%，甚至高于“线上买商品”的增速。

作为2026年服务贸易发展系列论坛主题论坛之一，2026电子商务大会在北京首钢国际会展中心举行。据了解，这是大会首次将“服务消费”作为核心主线，以“数智赋能乐享服务——深耕服务消费共筑电商实体融合新图景”为主题，来探讨电子商务如何从“规模扩张的工具”真正成为“服务实体经济的战略力量”。

“当前，电子商务带动我国一刻钟便民生活圈建设全面推进。比如，线上服务消费方面，从线上寄快递到线上交停车费，数字技术全面渗透交通出行、通讯信息、娱乐文体休闲、金融保险、教育培训、日常生活、健康养老、群众体验等十大服务消费场景。电子商务正从商品售卖转向民生服务、产业服务、文化服务等方面，真正实现数实相融，虚实共生。”论坛相关负责人对《华夏时报》记者表示。

北京市政协党组成员、副主席卢彦也表示，中国电子商务已成为数字经济规模最大、创新最活跃、辐射面最广的重要板块，为扩大内需、建设贸易强国、发展新质生产力提供了有力支撑。

以电商连接世界

对秘鲁驻华大使馆公使贡萨洛·塔拉韦拉‌来说，电子商务成为秘鲁企业与中国企业合作的重要途径。

“今年是中国和秘鲁建交55周年。两国之间的合作涵盖了不久的将来的大规模投资，包括在基础设施领域、科技、教育等方面的合作。其中，电子商务是两国经济往来十分重要的部分。电子商务已经不再仅仅是线上售卖商品的工具，它已经发展成一个连接生产商、消费者以及物流的生态系统，同时还有各类服务，包括支付、附加视频，我们可以把这些整合进来，这是巨大机遇，我们可以借此触达北京、上海、温州以及株洲的客户，开启对华合作新篇章。”贡萨洛·塔拉韦拉在论坛上表示。

对地方来说，近年来，各地也在持续推动电子商务和实体经济的深度融合。

比如，北京持续优化产业扶持体系，培育多元消费新场景，在数字贸易开放创新方面开展了多项先行先试。

“北京立足首都功能定位，肩负建设全球数字经济标杆城市、国际消费中心城市的重要使命，依托‘两区’建设政策叠加优势，承担多项数字经济、数字贸易先行先试任务。我们紧扣扩大内需战略，发挥超大城市市场优势。推动电商从消费端向生产端延伸，打通产业链、供需链，促进文、商、旅的场景化、体验式新型消费。”卢彦表示。

中国服务贸易协会会长张伟也表示，作为全国数字经济高地和国际消费中心城市，北京的人工智能产业集聚度高、创新活力足、应用场景丰富，是全国“AI+电商+服务消费”融合创新的核心策源地。依托顶尖科创资源、头部平台优势和国际化交往优势，北京在数智零售、即时便民服务、数字文旅、合规直播电商、跨境品牌出海等领域先行突破，为全国电商转型升级输出了首都样板、贡献了北京经验。

电子商务激活服务消费战略

当前，中国电子商务迈入质效双升、价值升级的全新阶段，依托超大规模市场和完整的产业体系优势，电商已经从传统的流通工具升级为数字经济，激活了新型的消费，畅通了双循环。

同时，今年以来，国家层面也出台了一系列规划。

今年1月，国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，明确将“情绪式、体验式服务”作为潜力领域进行培育，支持建设相关消费新场景；2026年6月，商务部等8部门联合印发《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，提出将人工智能新产品、新服务、新场景作为提振消费的新增长点；国家广播电视总局也部署“广电+”行动，推动广电与旅游、文化、教育、体育等领域深度融合，构建“广电+”生态体系。

“当前，全世界的消费趋势正在从‘有没有’转向‘好不好’，从商品主导转向服务驱动，从单一形态转向融合共生，这是这些政策的共同指向，而文娱服务消费也恰恰处在这几个转型的交汇点上。当消费者不再满足于通过屏幕观看，而是渴望走进，去体验，拿在手里，在生活中感受，我们要做的就是把这种情绪价值从线上延伸到线下，从内容延伸到体验，从观看延伸到消费，这既是企业发展的需要，更是响应国家扩大内需促进服务消费战略的应有之义。”爱奇艺创始人兼首席执行官龚宇表示。

张伟也表示，当前，电子商务已经成为全球经贸迭代的核心动力，数字技术更是全面融入贸易与消费的各个领域。发挥数字化服务场景化、产业融合化成为主流趋势。行业竞争也已从规模、增速比拼转向数字能力、品牌价值、规则话语权与产业生态的综合较量。

当前，国家持续完善顶层设计，坚持以服务实体经济为主线，推动行业告别粗放流量的增长，全面开启人工智能服务、品质优先、合规有序的高质量发展新路径。

责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳