金华的方大姐反映

儿子自己付了首付

在金华红星铂宇花园小区买了婚房

今年下半年就要结婚了

图为金华红星铂宇花园小区

房子在二楼

底下是架空层

因为儿子在外地工作

很少回家

所以她会时不时来看看

方大姐求助

方大姐：5月8号我来过的，那次是好的。我就拿了一个手提电脑就走的。

记者：那就是隔了20多天？

方大姐：对，等于是8号到到31号这段时间。

5月31号

管家通知方大姐

家里可能漏水了

家中厨房一片狼藉

方大姐：进来，反正人都不能下脚的，全部都是污水。

记者：从哪边涌进来的？

方大姐：厨房那个水池，一直在涌。全屋的家具全部都泡掉了。

记者：损失大概多少钱？

方大姐：损失，当时叫装修公司来的，预算了一下，十来万。

方大姐拍的视频里

厨房和客厅的地面有一层油污

这导致一些柜体的底部起皮、开裂

书房的门也变形关不上了

厨房水池反水，全屋的家具全部都泡坏了

方大姐觉得

物业有一定的责任

方大姐：物业反正从一开始就叫我起诉，他们也没有来跟我们谈一下，怎么样的，也没有。我们认为，它是总管下面，就是排水管的总管堵掉的，肯定是没做到及时疏通什么的，这些地方没弄好，然后堵掉的。

返水的管道已经做了改道

方大姐说

儿子下半年就要结婚了

她希望尽快解决这件事

别耽误婚期

方大姐的儿子今年要结婚

方大姐：今年肯定是要结婚的，这些东西，装修什么的，时间都要拖久的，你不尽快的话，这个事情办不了的。我的想法物业来出面，把上面的住户召集到一起来，你说协商一下还是怎么样，帮我处理这个事情。

远洋物业金华红星铂宇花园服务中心 经理：它是厨房的公共主管道，里面那个油污堆砌在那里，然后上面厨房的水，都排不出去，就造成了这个事情。

记者：管道维保，一般多久检查一次？她说是不是时间隔得比较久了。

远洋物业金华红星铂宇花园服务中心 经理：我们主的污水管、厕所的，还有厨房的，我们是每个月会去检查一次。她五月初回去过，五月底，我们发现漏水了，才给她打电话，她才回去的。

图为小区楼梯排水管

物业经理说

方大姐之前提供过装修损失清单

包括柜子、墙体和地砖等项目

都要求重做

报价九万两千多块钱

远远高于保险公司的赔偿金额

方大姐家维修重装费用超9万元

远洋物业金华红星铂宇花园服务中心 经理：公共部分我们是买了公共责任险的，业主要求好多部分要重新做，但是保险公司给出的理赔方案，除了厨房那个位置要重新做，其它部分那些墙角、柜子，都是做维修的费用。所以业主这边的话，暂时没有办法接受。

图为红星铂宇花园物业服务中心

物业经理说

楼上一共住着9户人家

事情接下去怎么处理

她给了个建议

远洋物业金华红星铂宇花园服务中心 经理：通过目前我们公司其它项目，公共管道，我们物业公司责任占大部分，你说找其他业主协商，是小部分的问题。这个事情涉及她损失有点大，而且公共管道是楼上所有业主共用的，所以我还是建议她通过诉求的程序，来定大家的责任。

方大姐觉得走法律途径

可能会耽误儿子婚期

物业经理表示

7月初会先约楼上的业主协调一次