近日，云南省昆明市纪委监委驻市文化和旅游局纪检监察组来到旅游景点、旅行社等地开展走访调研，了解职能部门在安全生产、营商环境等方面履职情况。

　　昆明市纪委监委将护航文旅市场健康发展作为政治监督具体化、精准化、常态化的有力抓手，发挥“室组地”联动优势，严查职能部门履职不力、吃拿卡要等情况，持续优化文旅市场营商环境，推动文旅领域各项惠企利民措施落地见效，为文旅产业高质量发展提供坚强纪律保障。

　　文旅项目的顺利推进是文旅产业发展的重要前提。昆明市纪检监察机关聚焦重点文旅项目建设过程中党员干部履职尽责等方面，广泛收集群众诉求，及时协调解决项目推进的堵点难点，保障文旅项目建设廉洁高效。该市纪委监委紧盯市文旅局履职实效，围绕非遗项目的申请、评定、保护和经费管理等重要环节开展监督检查，压实职能部门责任，同时采取一线调研、查阅台账、走访谈话等方式掌握非遗技艺保护现状，精准查找存在的短板与风险点，推动“非遗+文旅”融合发展。五华区纪委监委把昆明老街保护等纳入重点监督清单，成立监督检查组，明确监督重点、细化监督方案，聚焦街区改造、服务保障、廉洁风险防控等关键环节，开展全方位、全过程监督检查，严查问题、抓好整改。

　　及时回应群众投诉、提升旅游体验，是游客关心的重点，事关党员干部履职尽责情况，也是纪检监察机关的监督重点。石林彝族自治县纪委监委通过12345政务服务热线、基层小微权力“监督一点通”平台、信访举报等渠道，收集相关问题线索，及时交办、推动解决，对其中涉及到职能部门履职、党员干部作风的，做到精准核查、严查快处，实现“苗头性问题早介入，突发性问题快处置”，推动解决群众关心事、关切事。

　　昆明市纪委监委和市文旅局、市市场监管局等职能部门开展常态化联动监督，将发现的问题及时纳入旅游市场整治问题清单。深化数字赋能，探索“大数据分析+室组地联动+一线调研”监督模式，围绕“不合理低价游、强迫消费、虚假宣传”等顽瘴痼疾，通过数据比对深挖乱象背后的失职失责、权力寻租等问题线索。同时，该市纪委监委督促市文旅局扎实履行监管责任，对全市问题较为集中的旅行社、涉旅商品零售企业和经营旅行社业务的电商企业开展警示约谈和纪法教育，梳理典型案例4批25起，严明行为红线。

　　昆明市纪委监委推动市文旅局整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题，该市纪委监委驻市文旅局纪检监察组通过列席党组会议、召开推进会、制发整治督办函、驻点跟踪督导等方式，压实监管责任。截至目前，已经推动市文旅局完善旅行社监管办法制度；对市文旅局相关业务处室负责人开展提醒谈话。

　　为实现“当下改”与“长久立”有机统一，昆明市纪委监委坚持问题整改与建章立制同步发力。针对监督检查中发现的共性问题、制度短板，督促市文旅局完善行业监管制度体系和规范，健全“投诉处置、质保金快处快赔、激励警示、惩处震慑”4项机制，推动修订提升涉旅投诉质效工作机制等6项制度，形成源头管控、过程监管、长效治理的工作格局。（特约记者 杨洋 通讯员 申航宇）