翁一:钟睒睒论述的核心立场是为传统多层级高溢价分销体系辩护。消费者视角在他的叙事中缺位。根本道理应是,市场向前走,消费者说了算。

农夫山泉创始人钟睒睒再度公开对电商平台提出批评,核心主张是应当约束平台的市场支配力。8月8日晚间,他做客央视《对话》栏目,将平台定义为掌握定价权与流量分配权的强势中间商,这也是两年间他第五次公开发声。他将电商整体归为中间商业态,认为这类无处不在的线上渠道挤压线下实体零售空间,弱化了线下逛街带来的即兴、感性消费场景。

钟睒睒持续发声,背后有其一以贯之的商业判断。在他的逻辑里,平台竞价与流量竞争持续压缩产业链整体利润,最终压力会传导至上游农户、生产制造端,损害实体经济根基。两年内五次公开表态,观点表达逐步清晰,从早年宣称不涉足直播带货,到指出低价竞争对产业的消耗,如今直接呼吁监管介入规范平台行为。

从理论上说,平台的核心作用,是打破过往封闭多层、信息晦暗的流通格局,搭建起扁平透明、交易可量化的市场环境。更低的售价、公开的比价空间、更低的经营门槛,本就是农户与小微商户长久期盼的市场条件。

因而,真正值得警惕的并非平台经济本身,而是任何市场主体,无论是线上平台还是头部品牌,企图固化价格同盟、压制市场充分竞争的行为。倘若对市场症结判断失准,单纯依靠舆论造势、呼吁监管一刀切约束平台权力,以此开出的解决方案,反而容易滋生新的失衡问题。

一场传统分销体系的利益辩护

但站在市场交易逻辑的视角来看,这套论述的核心立场,是为传统多层级高溢价分销体系辩护。他看重旧渠道模式稳定的产业生态,却并未完整提及这套体系长期存在的固有问题:多层代理带来的层层加价,持续抬高终端消费成本。

经济学家哈耶克提出,市场本身是持续发现价格、匹配供需的过程。无论是钟睒睒赖以发展的深度线下分销网络——遍布各地的终端冰柜、统一陈列管控、多级代理体系,还是如今的电商平台,本质都是连接生产者与消费者的交易撮合载体。载体只是市场工具,不存在天然善恶,评判其价值的标尺在于市场实践,最终选择权掌握在消费者手中。能够降低整体交易成本、还原供需真实定价的渠道,会获得市场长期认可。

钟睒睒当下的感慨,本质是传统重资产分销模式遭遇线上渠道冲击后的真实反馈。电商以更低的交易成本简化冗长线下链路,原有分销体系的竞争优势随之减弱,他的一系列发言,是存量渠道模式面对市场变革的真实诉求,出发点在于维护自身深耕多年的产业渠道生态,而非单纯排斥线上业态。

企业边界的逻辑分歧

持续批评平台的论述里,存在一处关键逻辑偏差:混淆了企业经营边界与市场交易边界。经济学家科斯关于企业边界的理论,恰好可以厘清这一分歧。科斯定理点明简单清晰的规律:企业规模不存在无限扩张的合理性,经营边界由企业内部管理成本、外部市场交易成本对比决定。一旦内部运营损耗高于市场交易成本,对应环节交由市场承接会更高效。

农夫山泉的经营模式,恰好是这套理论的现实样本。企业同时包揽生产与覆盖全国的多层分销网络,全链路管控之下,内部管理、渠道维护的成本长期居高不下。电商渠道出现后,直观显现出自建分销体系的成本短板。当市场可以用更低成本完成商品流转,企业持续包揽全部分销环节,便会形成效率损耗。线下零售商收缩,并非平台单方面挤压,而是市场效率迭代下,冗余渠道环节自然出清。

钟睒睒所维护的渠道模式,恰恰包含大量本可交由市场承接、却被企业内部化的高成本环节。这套完整自建分销体系,在市场环境稳定时期具备优势,却难以适配线上渠道带来的低成本交易环境,相关诉求,是企业模式与市场新环境不相适配的直观体现。

叙事里缺位的消费者视角

通读钟睒睒系列言论,文本里完整覆盖农户、工厂、线下店主、平台等市场主体,唯独缺少消费者这一市场最终决策主体,这是整套论述较为明显的缺失。

这并非偶然疏漏,而是供给端立场带来的视角局限。他惋惜线下门店缩减,却未充分考量消费者的选择逻辑:同款商品线上售价更低、配送到家,消费者的自主选择本身就是市场给出的答案。他提及线下逛街独有的即兴消费体验,却回避了传统线下消费的局限:信息不透明、比价成本高,所谓感性消费,往往建立在信息不对称的基础之上。消费者是否愿意为多层渠道溢价买单,市场长期交易行为已经给出答案。

商业的起点是需求,而非供给。对消费者而言,线上渠道带来比价自由、评价参考、售后保障,从信息闭塞的被动买方,转变为拥有完整选择权的市场参与者,是市场经济发展的正常进程。

钟睒睒构建的产业叙事,完整刻画了供给端各方的经营压力,却忽略了决定商品交易能否成立的普通消费者。脱离需求端视角的产业讨论,即便共情线下从业者的困境,也难以完整覆盖市场全貌。

被压缩的是渠道租金,而非商品固有价值

钟睒睒反复提及产业链利润被平台压缩,这个观察贴合行业现状,但利润缩减的根源值得重新拆解。

线上渠道挤压掉的利润,大多不属于生产创造的价值,而是渠道位置带来的经济租金。经济学语境下,租金不来源于劳动生产,仅依靠渠道占位即可持续收取溢价。传统多层分销体系正是如此:省、市、县各级代理商逐层加价,加价收益不产生额外商品价值,仅依托渠道流通环节获利。消费者支付的终端价款中,相当一部分用来承担多层渠道流转成本。

电商平台的核心作用,是大幅降低市场交易摩擦:价格透明、流通环节简化,依附多层渠道存在的租金空间随之收窄。这不是对产业的破坏,而是市场对商品真实价值的重新校准,让消费者的支出更多流向产品本身,而非冗余流通环节。无法适配新成本结构的线下中间商逐步退出,是市场自发优化资源配置的过程。

结语:供需之间应当双向适配

综上,钟睒睒的系列发言,是传统实体渠道遭遇线上冲击后,产业转型阵痛的真实表达。但不能因此将消费者视作渠道竞争的受损方,更不必期待消费端退回信息闭塞、议价能力薄弱的旧市场环境。他所怀念的线下分销时代,是供给端掌握绝对话语权的卖方市场;当下市场整体供给充足,交易主导权逐步向需求端转移,是长期不可逆的经济趋势。

供给侧改革的核心,是供给主动理解、适配多元消费需求,而非要求已经拥有充分选择权的消费者,迁就逐渐失去效率优势的传统渠道模式。同时,平台具备流量与定价的强势地位,的确需要合理监管约束无序竞争,线上线下渠道理应形成互补共存的多元市场生态。

一言以蔽之,市场向前走,消费者说了算。