今年以來使用「申通快遞」商標、字號、速遞運單經營速遞業務的企業多發生產安全事故，場所內多次被檢查發現隱患，惟申通對相關企業安全生產管理缺位，未按規定實行安全保障統一管理，國家郵政局周二（4日）對其立案調查。申通同日道歉，並服從當局決定。
申通方面回應被立案調查，表示完全接受、堅決服從，深刻認識到安全對於社會、行業和企業發展的極端重要性，發現在統一管理責任方面存在的差距不足，將立行立改、全力配合各項調查工作。目前該公司全網生產經營正常，各項服務平穩有序。
該公司安全生產委員會已啟動專項整治工作，通過全面梳理公司安全制度、改組公司安全機構、壓實業務安全主責、落實省區屬地主責、增設安全過程考核、強化安全結果「一票否決」等措施，堅持直營、加盟商及供應商一體化管理，全面提升全網安全合規水平。