央视网消息(焦点访谈):服务业是国民经济第一大产业,涉及生产生活的方方面面。比如我们去美发、到餐厅,企业测试产品、物流发货等都离不开服务业。4月7日到8日,全国服务业大会召开,这是新时代以来首次聚焦服务业举行的全国性大会。习近平总书记就服务业发展作出重要指示,强调突出需求牵引、改革攻坚、科技赋能、开放合作,深入实施服务业扩能提质行动,培育更多“中国服务”品牌。“十五五”开局之年,该如何培育“中国服务”品牌呢?

  在广州的一家检测服务企业里,记者看到各式各样的机器人检测服务正在不断更新,不断上马,这也反映出随着我国机器人产业的发展,相应配套的机器人检测服务也在不断扩能提质。

  用特制材料建成的宽大实验室,为不同类型的机器人提供电磁兼容测试服务,这项测试是机器人整机测试中的关键环节。

  像这样对机器人进行的检验检测属于生产性服务业,它和研发、设计、金融、物流、供应链管理等,都是为生产服务的中间环节。和主要发达国家相比,和产业转型升级需求相比,“中国服务”,尤其是生产性服务业的规模能级和质量效益还存在短板。“十五五”规划纲要中指出,推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,要全链条补强生产性服务业薄弱环节。这也成为广州不少企业在开局之年发力的方向。

  中汽检测技术有限公司董事长辛强:“当前,人形机器人产业正在由实验室向产业化加速发展的阶段,但行业仍普遍面临一些问题,比如稳定性不足,可靠性验证不充分,评价标准、评价方法不够统一等相关问题。在量产阶段,我们要做到安全、可靠性高、好用,就需要进行工程化阶段的相关测试。”

  在这里,很多测试直接服务于企业的研发制造。记者看到,送到这里来做测试的机器人很多都是还未上市的新型号,有的还在研发阶段,制造与服务紧密结合,而且测试端也要不断技术创新才能跟上市场的脚步。

  检测服务除了助力企业的研发制造,也在助力企业完善标准,提升产品在国际市场的竞争力。广州黄埔区的这家企业是家电检测领域的龙头,正在致力于研发完善家电产品的国际通用测试方法。

  随着技术发展,中国制造的创新小家电层出不穷。像无叶风扇这样的产品造型新颖、风力舒适,颇受市场欢迎。但长期以来,国际标准风量测试方法主要基于传统圆形风扇制定,这样测出来的无叶风扇性能数据达不到要求,造成出口的难题。

  针对这个痛点,企业想了很多办法,他们联合相关领域的头部制造企业,在原有技术积累基础上再次进行研发。

  经过多轮验证实验,他们对原来的舒适风扇及调速器性能测试方法国际标准进行了修订,首次明确统一了风量测试距离,显著提升了无叶风扇在风量和能效测试结果上的一致性与可重复性。去年3月,新版相关国际标准正式完成修订,为这类创新小电器的出口扫清了技术障碍。为更好地服务智能家电企业出海,这家公司目前正在推动干手器、空气炸锅、电保温板等产品性能测试方法国际标准的制定和修订。

  从服务企业研发到参与制定、修订国际标准,生产性服务业向价值链高端的延伸,不仅为制造业转型升级提供硬核支撑,打造“中国制造+中国服务”的产业协同优势,还能帮助中国企业增强在国际市场上的竞争力。

  今年以来,法国、德国多家检测行业巨头在广州黄埔区落户项目,全球前十的检测认证机构中已经有8家在这里集聚。制造业和服务业的深度融合,将为推动经济高质量发展提供强劲动能。

  开局之年,除了检验检测,像金融、会展、物流、工业设计等生产性服务业也在努力扩能提质。

  在广西桂林,新鲜的砂糖橘被采摘下来后,无人机就化身“空中邮差”将其运出来,再由“智能无人车”接棒运往物流网点。而在网点,“智慧大脑”通过数字孪生技术进行自动扫码和智能称重,根据目的地不同,包裹被一层层分去不同的通道。

  服务业是国民经济第一大产业。“十五五”时期,预计我国服务业规模将突破100万亿元。服务业不仅是经济增长的重要引擎,也是吸纳就业和促进消费的主渠道。除了生产性服务业,还有离我们生活更近的生活性服务业,比如养老托育、健康医疗、商旅文体等。前不久,商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》,针对性支持家政、养老等民生领域发展,在更好满足人们对美好生活需要的同时,也能释放消费潜力,培育更多“中国服务”品牌。

  春暖花开,记者来到四川的乐山大佛景区,这里正在为刚刚抵达的外国游客举行迎接表演。

  除了在景点打卡拍照,如今,文化体验几乎已经成为来中国游玩的必不可少的需求。这个景区就正在为外国游客解锁更多新的深度文化体验内容。

  记者在现场看到外国朋友体验拓印、中医诊疗等服务。据了解,当地已经出台政策,要在不同景点设立更多这样的中医体验点,可以看出我国旅游服务业正在不断提升自身的供给能力。

  当前,生活性服务业正在从“有没有”向“好不好”转变。为此,上个月,商务部等9个部门从扩大入境旅游消费、便利入境商务活动、激活入境赛事消费等方面提出16条举措,各地纷纷响应。去年,乐山大佛景区入境游客突破30万人次,但是怎么把流量变成增量,今年他们还要多想想办法。

  除了增加体验,景区今年还设立了购物直接办理离境退税的便利化服务,专门设立了外国游客通道,从购物、买票到咨询,都增加了多语种的相关服务。

  记者看到,文化游、赛事游等旅游热度的提升在四川各大景区都有显现。在峨眉山,记者遇到了一群来体验峨眉武术的外国游客,他们认真学习峨眉武术的一招一式。

  如今来到峨眉旅游的外国游客,体验峨眉武术也成为行程中的必选项,从景区到市区都提供了很多的武术体验点位。

  这拨体验武术的外国游客还有另一个特别的身份:运动员。他们来参加4月底举行的峨眉国际越野挑战赛,这天来体验武术的同时也来熟悉一下比赛的路线。

  “十五五”规划纲要提出,要促进多业态融合发展,培育一批生活性服务业新增长点。如今,随着徒步、登山等户外活动的兴起,峨眉山也成为了户外活动热门目的地。因此当地抓住机遇,通过举办户外赛事来吸引人气、提升旅游服务体验。

  现在,赛事游、文化游、深度游正让“China Travel”(中国游)逐渐形成品牌效应。这意味着来中国旅游的方式在悄然改变。传统旅游团正在被更加碎片却鲜活的场景替代。来自世界各地的游客,正“零距离”地体验当代中国人的生活。

  如今,“中国服务”正加速走向世界。2025年,我国服务进出口额首次突破8万亿元,同比增长7.4%;旅行服务出口增长49.5%。从“看风景”到“享服务”,“中国服务”正站在品牌化发展的新起点上,向新而行。

  北京:首都机场、大兴机场“北京服务”一站式服务站三分钟为外国游客办理SIM卡;安徽:对首创性智慧物流项目最高奖100万元,推广智能调度、无人配送、冷链可视化;浙江:打造“文旅+消费”模式,举办“浙BA”、城市足球联赛、组织百场大型营业性演出。