台北大直美麗華影城23日晚間播放《奧德賽》IMAX場次時，放映約46分鐘後發生設備異常，不僅螢幕故障，空調也同步停止運作，影城最終宣布取消放映。事件引發觀眾不滿，事後影城提出退票及補償方案，但因補償內容與兌換期限說法不一，也引起部分觀眾質疑。隔天影城已恢復正常放映。

IMAX放映突故障 空調同步停擺

23日晚間7點30分，《奧德賽》IMAX場次播放約46分鐘後，螢幕突然出現異常，畫面一度停住，現場工作人員隨即向觀眾說明設備發生問題，請大家稍候。有觀眾表示，電影播放時，螢幕中央先出現一道藍色直線，原以為只是短暫故障，但異常情況始終沒有排除，之後放映也無法繼續進行。

設備故障的同時，影廳空調也停止運作，觀眾只能留在影廳內等待，現場悶熱感明顯。現場民眾所述，當時冷氣也壞掉，整個影廳相當悶熱，由於IMAX場次本就一票難求，許多人花了不少時間才搶到票，因此對突如其來的狀況感到錯愕。當天晚間22時50分場次也因設備問題取消放映，未能如期開演。

補償方案惹議 影城恢復放映

事發後，影城提出補償方案，提供受影響觀眾退票及兌換券。不過，有觀眾分享，不同時間獲得的補償內容並不一致。有民眾一開始收到的兌換券期限只有一個月，之後又有人表示延長為三個月，甚至有人拿到一年期限，也有人退票時未收到兌換券。不少觀眾認為，即使獲得補償，也不代表未來一定能再搶到熱門IMAX場次及理想座位。

事發隔天，影城已恢復正常放映。業者公告表示，23日晚間22時50分場次，透過官網或APP購票的民眾將自動退款；現場購票者則可於8月23日前至影城櫃檯辦理退費。這起設備異常事件雖已完成後續處理，但對部分觀眾而言，原本期待已久的觀影體驗仍受到影響。