中國東方航空一名空服員推餐車送飲料時，不慎撞到熟睡乘客的手肘，空服員連忙道歉，卻仍無法平息對方怒火。乘客不斷口出惡言，甚至揚言要踹空服員一腳，逼得空服員三度下跪道歉，畫面曝光後引發熱議。

餐車不慎撞手肘 空姐連忙道歉仍難平息怒火

飛機上，一名空姐跪在地上，對著乘客不斷道歉。這是中國東方航空一班由合肥飛往大連的航班。據了解，這名空服員當時推餐車送飲料時，不慎碰撞到熟睡乘客的手肘，乘客表示，餐車撞擊力道相當大。

空姐三度下跪道歉 座艙長拿冰袋協助冰敷

空服員不斷道歉，甚至三度下跪，希望平息乘客情緒，座艙長也拿來冰袋，協助乘客冰敷，但對方仍不願善罷甘休，甚至揚言要踹空姐一腳。

事件影片在網路上曝光後，引發網友熱議，不少人認為空服員已經多次道歉，乘客仍持續辱罵，言語甚至帶有威脅意味。

東航協助空服員心理輔導 網友籲航空公司重視職場威脅

東方航空也發布聲明表示，已協助涉事空服員接受心理輔導，目前空服員已恢復正常工作，至於事件詳細經過，航空公司仍持續蒐集相關證據。

不過事件在網路上持續發酵，網友認為航空公司應考慮將相關乘客列入黑名單，也呼籲航空業者更加重視第一線空服員面對的言語威脅與工作安全問題。

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