文 | 半糖可乐

近日,网传南方医科大学珠江医院一名医师因同事无故缺岗,在科室群内发布“除非家里死人,以后不要跟我临时请假”的过激言论,引发热议。

网传聊天截图显示,4月25日,该医师在群内追问同事为何不来查房、是否交代代写病历后,发布“除非家里死人,以后不要跟我临时请假”,并@所有人。7月17日,疑似同一人再度发文,提醒不要随意请假换班,除非“家里死人、重要工作、突发紧急特殊情况”,强调“本科室人员一视同仁”。

涉事医院工作人员回应,对此事知情,最近已接到一些同样询问此事的电话,相关部门正在核实调查。

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如果截图内容属实,这位医师的话确实非常刺耳。临时请假再怎么不对,这位医师一开口就用“家里死人”这种措辞来施压,不啻于一种语言暴力,既伤人,也容易激化矛盾。

不过评论区,也有人觉得这位医师话糙理不糙,虽然言语间确实缺乏温度,但如果出发点是为了维护工作秩序和病人利益,也情有可原。

代入到医院当时的语境,说狠话的显然是情绪上头,事情本身并不复杂,上纲上线没必要,其反映的还是医院很常见的“老毛病”——医护请假请假难、调休难。

以往的报道显示,医护人员超长工时、休息时间被严重挤压几乎是工作常态。媒体在2024年发起的《医务人员工作时长与工作情况调查》显示,41.68%的医务人员每天工作超过10小时,另有15.03%的医务人员每天工作时间超过12个小时。

更早之前的《中国医师执业状况白皮书》显示,三级医院的医师平均每周工作51.05小时,二级医院的医师平均每周工作51.13小时,都大大超过了每周40小时的标准工作时间。调研显示,仅有不到四分之一的医师能够休完法定年假,医师的休息权没有得到保护。

医疗行业有着高专业性、高技术性等行业特征,再加上医院是链条式协作,一个医生临时缺席,可能导致查房、病历、手术等环节脱节,直接影响患者安全,这导致医护人员不仅无法像普通行业从业者那样拥有规律的节假日,连临时调休也难以保证。

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而造成这一切的主要原因,是医护人员数量与患者需求严重不匹配,导致人均工作量远超合理负荷。按理,多招人就能解决问题,但公立医院的人员编制受财政和上级部门的严格管控。

若医院自己出钱招合同工,运营压力就上去了。不少医院因为之前盲目扩张或患者减少,持续承压,能填补债务窟窿或实现盈亏平衡就不错了,要其招兵买马,主动为医护减负,没那个动力。

说到底,批评医生说错话容易,但要是医护群体高强高压的困境得不到根本解决,仍是于事无补。问题的解决,不在于压制个体的情绪宣泄,而在于建立一套能兜住意外的制度。

一个科室的正常运转,必须考虑到临时请假的客观需要,配备清晰的应急预案和完善的替班名单,人手不够就增加人手。医院固然有运营压力,但不能靠榨干医护来紧缩成本,保障医护休假的权益,才能守住生命安全的底线。