近日，社交媒体上“九寨沟一老年游客殴打两名年轻游客”的多段视频引发关注。视频中，一名老年男子朝另一名年轻男子连挥数拳，随后该年轻男子倒地。11月3日，平安九寨发布警情通报：涉事双方4名游客因拍照发生纠纷引发肢体冲突，3人受伤就医后均无大碍，双方已达成调解协议并履行。

不少网友热议此事，其实关注点从来不是年龄标签，而是对失序行为的本能反感。文明与规则，从来不以年龄划分边界。公共场合，任何人都没有肆意任性的特权，不能任由情绪压倒理性，突破规则乃至法律的红线。

‌旅游的初衷，是放松心情、欣赏美景、愉悦身心。礼让、排队以及克制、谅解，是文明出行的基本底线。公共景区属于每一位游客，高峰时段难免出现拥挤、等待、摩擦。但情绪解决不了问题，一时口舌之快引发肢体冲突，激化矛盾承担后果，更是对公共秩序和规则的破坏。

游客不文明行为时有发生。在呼吁公德和倡导自律之外，景区在游客密度达到峰值时，对插队、推搡这类高频摩擦，除了事后“加强安保”的表态，有没有事前可操作的干预机制？有没有加强现场实操管理？有没有更好的举措予以导正？或许大多数人等待的不只是一个处罚结果，也不是立场，而是预防类似事件发生的方法。

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责编：靳铃涵 编辑：岳沛

作者：陈谷子、于天明