ManyVoices

　　我们每个人都知道面对未来的不确定性时，最好是在拥有准确的信息前提下做决策，为此我们需要做到直面现实，毕竟“千人之诺诺，不如一士之谔谔”。在英语世界里，有一个流传甚广的词语叫作 “Don’t shoot the messenger（别迁怒于信使）”，就是说，当领导人或者指挥官听到不祥的恶兆或战败的坏消息时，不应该将怒火倾泻在那个认真负责跑来递送真实情报的信使身上。

　　然而，众多的心理学研究又表明，我们确实不仅本能地讨厌听到不符合预期的信息，还倾向于对那些传递坏消息的人持负面看法——即便这些人仅仅是无辜的信使而已，甚至习惯性地将恶意动机强加给信使，或者将那些传递坏消息的人视为能力不足者。而且这种负面效应似乎还具有极强的针对性，仅作用于那位具体负责传递消息的人，而当时在场的其他旁观者则不受波及。在坏消息出乎意料或显得似乎缺乏逻辑的情况下，这种效应表现得尤为强烈。因此在强势领导人的周围，往往就只有“诺诺”的千人，而缺乏“谔谔”的声音。