AI浪潮席捲全球,各大網站、App應用服務、社群平台原本就是科技感十足的業者,導入AI之後,也讓各式互動功能增加,改變民眾日常使用習慣。
以外送平台來說,國際平台業者Uber Eats、foodpanda原本就會運用AI演算法,綜合考量實時交通、天氣與備餐時間,為外送員計算出最快、最順暢的配送路線。
除此之外,國際也有不少外送平台業者,例如Just Eat、Foodora等企業,在歐美、日本等特定城市測試AI無人車,以及無人機送餐,讓消費者可以無接觸取餐,也可以更快享用美味餐點。
不過,隨著大語言模型(LLM)興盛,外送平台業者也開始運用全新AI模型,提供新型態服務。
Grab過去幾年積極開發AI應用,旗下已累積超過一千多個AI模型,尤以Merchant AI最受關注。Grab集團營運董事總經理余偉騰指出,東南亞約有四分之一的商家,每個月都會使用Merchant AI,而使用這個服務的商家,銷售額也成長了百分之十五之多。
此外,包括Uber、Bolt等叫車服務業者也都導入AI應用。其中Uber近年積極運用AI優化叫車、外送體驗,系統會結合交通、天氣、本地活動等數據,透過AI計算出動態價格,並快速媒合消費者與駕駛,讓民眾平均三至四分鐘就可以順利叫車。
不只新興應用業者積極導入AI,老字號的網站業者Yahoo也在昨天宣布,旗下兩大主力應用程式Yahoo App、Yahoo股市同步升級、導入AI。
Yahoo自今年三月起已陸續推出多項AI應用,涵蓋新聞閱讀、內容互動與娛樂體驗等場景,Yahoo媒體產品規劃與設計部資深總監謝佳玲表示,Yahoo結合可信內容、專業編輯經驗與AI技術,使用者從看到新聞進一步知道下一步該關注什麼,「兩款主力App同步升級,也是我們將AI帶進日常使用情境的最新展現」。