上海徐匯1家便利店迎來6台來上班的智慧具身智慧機器人,全網超200萬人圍觀它們上班。最終,4台機器人成功「轉正」,1台工作積極性不高,另1台偏離崗位。
香港經濟日報5日報導,6位智元精靈G2機器人化身便利店「試用期員工」,開啟24小時不間斷轉正考核,迎戰四大班次考驗:午間高峰試崗、晚高峰抗壓考驗、深夜獨立值守、清晨早餐衝刺。
在24小時的考核期間,機器人共完成1,730次任務,其中,接待顧客683人,商品取送369單,咖啡製造147杯,熱食出品126份,巡檢補貨277次,桌面清理128次。最終有4位員工順利「轉正」,2位暫未轉正。
轉正員工組共4位:智慧迎賓名叫「阿豪」,全場景顧客服務評分第1名,全程主動迎賓、積極營業,用穩定的態度拿下最高評價;接待取貨名叫「火寶」,接單積極、響應快,期間遇到訂單激增、客人臨時取消等突發情況沒有停擺,堅持在崗持續處理任務,抗壓過關。
另外有位咖啡師叫「咖少」,溫柔治癒的門店咖啡擔當,做咖啡有條不紊,圈粉多位女性顧客,出品的熱美式飽受好評。還有熱食主理人取名「叮醬」,元氣值拉滿,自帶活力感染力,行動穩妥,綜合表現達標。
最後,待觀察、暫未轉正(職)的共2位,其一是巡檢補貨「倦王」,在本次考核存在感偏低,在崗狀態偏摸魚,巡檢補貨主動性不足,沒能跟上門市節奏,後續需重點打磨在崗積極性;另一位是環境清潔「冷姐」,在深夜值守時,垃圾箱已滿的情況下,脫離既定路線跑出店外、偏離崗位,崗位穩定性不達標,本次暫不轉正,需重新調校崗位規則。