Play Video 0:00 /1:19  ' id='Path' fill='%23FFFFFF' stroke='none' /%3e %3cpath d='M1.67473 0.487896C1.53133 0.32527 1.38795 0.203266 1.24446 0.121953C1.0532 -0.0406509 0.766327 -0.0406509 0.575064 0.121953C0.383828 0.284579 0.383828 0.528495 0.575064 0.691122L0.909815 0.975729C1.14883 1.26027 1.43572 1.50421 1.67473 1.82944C3.4916 4.14667 2.67747 6.45997 0.143427 8.69591C-0.0478091 8.85853 -0.0478091 9.10245 0.143427 9.26505C0.239059 9.34637 0.334691 9.38708 0.478179 9.38708C0.621559 9.38708 0.717191 9.34637 0.812822 9.26505C3.63373 6.78522 4.49575 4.02476 2.48759 1.42289C2.20072 1.05704 1.91383 0.772412 1.67473 0.487896Z' transform='translate\(14.52941 2\)' id='Path' fill='%23FFFFFF' stroke='none' /%3e %3cpath d='M9.41898 0.0965707C8.8931 -0.106724 8.22371 0.0152805 7.69783 0.421732L4.06404 3.06428L2.34277 3.06428C1.05189 3.06428 0 3.99928 0 5.05628L0 9.04031C0 10.1786 1.05189 11.0323 2.34277 11.0323L3.82503 11.0323L7.69783 13.6342C8.08022 13.8781 8.5106 14 8.8931 14C9.08434 14 9.32335 13.9594 9.46684 13.8781C9.99275 13.6748 10.2796 13.187 10.2796 12.5365L10.2796 1.47873C10.2796 0.828275 9.99275 0.299796 9.41898 0.0965707ZM9.32335 12.5772C9.32335 12.9024 9.22775 13.1057 9.03648 13.187C8.84522 13.2683 8.55835 13.187 8.27148 13.0244L4.15967 10.2599L2.34277 10.2599C1.57778 10.2599 0.956263 9.73146 0.956263 9.081L0.956263 5.09691C0.956263 4.44642 1.57778 3.91797 2.34277 3.91797L4.39868 3.91797L8.27148 1.11288C8.55835 0.909565 8.79747 0.828275 8.98873 0.909565C9.17997 0.990878 9.32335 1.23482 9.32335 1.56005L9.32335 12.5772Z' id='Fill-3' fill='%23FFFFFF' stroke='none' /%3e %3c/g%3e %3c/svg%3e>) 新华网北京11月4日电 题:“拐弯”的指路牌,通往人们心坎里 新华网记者赵刚 黄浩 近日,南京地铁对站内导向标识进行了更新,其中会“拐弯”的指路牌在网络走红。不同于传统设计,这些指路牌把转弯、下楼的行进路线直接画出来,旅客一眼就能看懂。网友暖心评价:“这箭头恨不得带着你到站台”。 小小指路牌,没有复杂的高科技加持,却回应了很多人的出行需求。大型交通枢纽里,人流交错、台柱林立,细致清晰的导向标识,能让旅客少一分踌躇,多一份从容。公共服务的温度,往往就藏在这种“多想一步”的绣花功夫里。 放眼各地,这样暖心又贴心的便民服务,还有很多。 在北京大兴国际机场,各种“絮絮叨叨”的提示牌在社交平台上广受好评:“中转旅客看这儿”“不管去哪个登机口,您都得先下楼”……充满地域特色的口语化表达,不仅拉近了与旅客的关系,也能让人一眼就抓住关键信息。 在广州市花都区炭步公交总站,总有一群老人挑着担、背着筐,赶“花5路”头班车进城卖菜。为了减轻老人们的奔波之苦,头班车都会绕行几百米直达市场门口,再返回原路线。这样安排,既照顾了菜农需求,也不影响上班族的正常通勤。 还有前段时间,北京顺义一所小学巧用横杆改造便民长椅,无需多占空间,又能解决家长接孩子时无处歇脚的痛点。火出圈后,福建厦门、山东临沂、四川泸州等地陆续跟进,获得广泛好评。 这些便民举措场景不同、形式各异,但人性化服务逻辑相似:不僵化固化,因地制宜服务好群众,看见具体的人,回应具体的难,把事做到群众心坎里。 南京地铁的指路牌走红,反映人们对更优质服务的普遍期待,也有对这种精细化治理思路的由衷认可。从交通枢纽细致暖心的提示牌,到各地推行的惠农专线、便民公交,一处处微改进接连涌现,汇聚成民生服务持续提质的融融暖意。值得复制的从来不是具体的设计样式,而是站在群众视角“多想一步”和改善优化的服务自觉。 为民创新,标注着公共服务的温度,也见证着社会前行的力度。发展的脚步,既向着更高更远的目标阔步向前,也向着每一个普通人的烟火日常扎根,让我们生活的城市更有活力、更有温情。
视频/海报制作:张倩 王晔 (新华网原创新闻作品)
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