垄断六年两头收割,携程终于踢到了最硬的铁板!

7月25日,监管靴子正式落地:市场监管总局对携程集团开出反垄断罚单,没收违法所得16.58亿元,罚款35.21亿元,罚没合计51.79亿元,同时责令全额退还强制扣除酒店商家的1.22亿元订单储备金。

从阿里182亿到携程51亿,平台反垄断处罚三度升级\_搜狐网

携程到底错在哪?从今年1月正式立案调查,到7月罚单尘埃落定,整整半年时间,专案组抽调全国执法骨干,跑遍十余省份取证,扒透算法逻辑、核验全量数据,最终证据链完整闭环,违法事实板上钉钉,没有半分模糊空间。

第一种,把“二选一”玩出了新下限。针对中高端的“特牌”酒店,携程的玩法很明确:想拿到最多的流量倾斜、最好的展示位置、最高的平台权益,就不能再去美团、飞猪、同程这些竞品平台开店。

你不答应?直接限流、降权,甚至摘掉牌子。中高端酒店本来就是获客核心,谁也扛不住流量腰斩的代价。一来二去,竞品平台拿不到优质酒店资源,自然抢不动携程的市场地位,马太效应越滚越强。

第二种更隐蔽,也更恶劣:强制要求“全网最低价”,直接剥夺商家的定价权。针对剩下的金牌、无牌酒店,携程换了套玩法:不逼你独家,但你在我这的价格,必须是全网上最低的。

怎么保证你乖乖听话?携程掏出了那个包装成商家福音的“调价助手”。别看它名字起得好听,本质就是个强制降价工具,后台24小时扫描竞品平台价格,只要发现别家更便宜,不经商家同意,直接自动把携程上的房价往下打。

有多离谱呢?有江苏的酒店商家反映,自己480元一晚的节假日房价,被系统硬生生改成130元,连房费清洁费都盖不住,老板气得连续关了9次这个功能,结果关一次系统后台自动重启一次,联系业务经理根本没人理,最后酒店因为没法履约拒单,反倒被平台扣分罚款国家市场监...

说白了,这两套操作下来,携程两头占便宜:对商家,它靠流量霸权收过路费,连定价权都要攥在自己手里。对消费者,看似有低价,实际上商家利润被压干,服务质量必然缩水,最后还要承担大数据杀熟、捆绑消费的套路。

51.79亿元罚单砸下来,听着吓人,放在反垄断里到底是什么水平?算笔明账就知道了,按《反垄断法》规定,滥用市场支配地位的罚款是上一年销售额的1%到10%。

之前阿里“二选一”案罚了4%,美团外卖垄断案罚了3%,知网罚了5%,而携程这次,直接按2025年境内销售额469.58亿元的7.5%下手,罚款比例直接创下平台经济领域的历史新高。

光比例破纪录还不够,这次还开了平台反垄断的先河。平台反垄断大案里首次没收违法所得,而且一收就是16.58亿元。再加上责令全额退还商家的1.22亿元订单储备金,退还违规扣款、没收不当获利、顶格行政罚款三连击。

内地“全网叫好” 日赚2亿“利王”携程为何未逃过反垄断大锤?

一套组合拳打下来,偷赚的钱全吐出来,还要额外挨最重的板子。为什么罚这么重?三个原因,个个都站得住脚。

一是持续时间够长。从2020年到2026年,整整六年时间,不是偶发违规,是系统性、常态化地搞垄断。流量霸权攥在手里,两头通吃,把商家的利润和定价权,攥得死死的。

二是屡教不改。去年贵州、郑州两地市场监管局就先后约谈过携程,明明白白指出强制调价、不合理限制商家的问题,责令限期整改。结果呢?嘴上答应得痛快,暗地里该怎么干还怎么干,完全没把监管要求当回事。

第三,性质够恶劣。同时搞限定交易、不合理定价两种垄断行为,还用上了算法技术工具,24小时自动扫价、私自改价。不仅坑了商家,也损害了消费者权益,把整个行业拖进了降价内卷的死循环。

反垄断从来不是为了打倒哪家平台,是要把歪掉的行业掰回正轨。平台好好做服务、赚合理的佣金,商家好好做产品、有自主定价权,消费者明明白白消费、享受良性竞争的红利,这才是健康的市场。

希望这记重拳下去,携程能真的疼,行业能真的改。