10月22日是星巴克施行“消费入座”的首日。星巴克中国此前确认,自今日起在全国门店开始施行“消费入座”,门店将摆放相关提示牌,并发布《第三空间倡议》,倡导顾客合理使用座位、控制交谈音量、避免携带气味浓烈的外带食品,共同维护有序、友善的门店环境。

当天下午,经视直播记者走访武汉东湖高新区、武昌区多家星巴克门店,发现店内及外摆区桌上均已摆放“星巴克营业空间,请消费入座”标识,门店工作人员均表示,“消费入座”只是倡议,短暂休息不会强制劝离。记者在未下单的情况下短暂休息,也均未被店员劝离。

在星巴克武汉光谷金融中心店,店内店外均有顾客正在消费,外摆区也有暂未点单的顾客坐着稍作休息,店员并未强制劝离。该店工作人员表示,星巴克倡议“消费入座”,是为了给顾客提供更好的环境,并非强制要求。“比如说这边人很多的情况下,有顾客点单了,你那边在坐着的话,我们可能给你调个位置。”

武昌区一家星巴克门店店员进一步表示,顾客如有急事或应急需要,均可进店稍作休息,“没有说一定会劝离”。另一门店工作人员也表示,“消费入座”是公司统一规定,但并非强制消费才能入座。“不消费也可以坐,没有强制要求。”

据了解,星巴克发布“第三空间”倡议,旨在提升顾客咖啡体验,增强与顾客的人文联结,让星巴克成为顾客能够安心享用咖啡、舒适停留的地方。

来源:经视直播 / 记者:张静茹、王淼

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